Quy định đổi vé máy bay Vietjet Air mới nhất 2024

21/03/2024 Nguyễn Tuấn Phát

Đổi vé máy bay Vietjet Air là một quy trình quan trọng mà hành khách có thể cần thực hiện đối với nhiều lý do khác nhau, từ thay đổi kế hoạch du lịch đến việc cần điều chỉnh thông tin cá nhân. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về quy định và quy trình đổi vé của Vietjet Air, giúp bạn hiểu rõ về các điều kiện, phí phạt và cách thức thực hiện việc này một cách dễ dàng và thuận tiện.

Đối tượng áp dụng:

Quy định đổi vé của Vietjet Air được áp dụng cho tất cả các hành khách sở hữu vé máy bay của hãng này. Điều này bao gồm những trường hợp sau đây:

  • Hành khách đã đặt vé trực tiếp thông qua website, ứng dụng di động của Vietjet Air, các đại lý được ủy quyền hoặc tại các điểm bán vé của hãng.
  • Hành khách đã thanh toán toàn bộ giá vé và chưa sử dụng vé.
  • Vé được phân loại vào các hạng vé như Promo, Eco, Deluxe, Skyboss và Skyboss Business.

Thời gian cho phép đổi vé:

  • Hạn chót để thực hiện việc đổi vé là trước thời điểm khởi hành dự kiến ít nhất 3 tiếng.
  • Đối với hạng vé Skyboss Business, thời gian đổi vé có thể linh hoạt hơn, nhưng việc này cần được thực hiện trước khi hãng kết thúc quá trình check-in cho chuyến bay.

Các trường hợp được phép đổi vé:

  • Thay đổi ngày bay, giờ bay và hành trình bay: Hành khách có quyền đổi ngày, giờ và hành trình bay ban đầu đến một lịch trình mới phù hợp với nhu cầu của họ. Việc này cho phép hành khách điều chỉnh kế hoạch di chuyển của mình một cách linh hoạt và thuận tiện.
  • Thay đổi tên người bay: Quyền đổi tên người bay chỉ áp dụng cho hạng vé Skyboss Business, Skyboss và Deluxe. Hành khách có thể yêu cầu thay đổi tên người bay trên vé để phù hợp với thay đổi trong danh sách hành khách. Điều này hữu ích trong trường hợp hành khách gặp khó khăn hoặc không thể sử dụng vé đã mua và muốn chuyển quyền sử dụng cho người khác.
  • Nâng hạng vé: Hành khách có thể yêu cầu nâng hạng vé từ hạng thấp hơn lên hạng cao hơn, miễn là có sẵn chỗ trống trong hạng vé mà họ muốn nâng cấp. Quyền này áp dụng cho tất cả các hạng vé, cho phép hành khách trải nghiệm dịch vụ và tiện ích tốt hơn trong quá trình bay

Phí đổi vé Vietjet Air:

Mức phí đổi vé trên Vietjet Air được xác định dựa trên hạng vé và thời điểm mà hành khách thực hiện việc đổi vé. Dưới đây là mức phí đổi vé tương ứng với từng hạng vé:

  • Hạng vé Promo: Đối với hạng vé này, không được phép thực hiện việc đổi vé. Điều này có nghĩa là vé mua trong hạng Promo không thể được thay đổi ngày, giờ, hành trình hoặc tên người bay.
  • Hạng vé Eco: Đối với hạng vé Eco, hành khách sẽ phải trả mức phí đổi vé là 350.000 VNĐ/người/chặng bay đối với các chuyến bay nội địa và 800.000 VNĐ/người/chặng bay đối với các chuyến bay quốc tế. Phí này sẽ được áp dụng cho mỗi lần đổi vé.
  • Hạng vé Deluxe và hạng vé Skyboss: Đối với cả hai hạng vé này, hành khách được miễn phí đổi vé. Tuy nhiên, nếu có sự chênh lệch giá vé giữa vé cũ và vé mới, hành khách sẽ phải thanh toán khoản chênh lệch này.
  • Hạng vé Skyboss Business: Đối với hạng vé Skyboss Business, hành khách được miễn phí đổi vé và cũng không mất bất kỳ khoản phí nào cho sự chênh lệch giá vé.

Ngoài mức phí đổi vé, hành khách cũng có thể phải thanh toán các khoản phí khác như phí dịch vụ, thuế, phí sân bay và các khoản phụ phí khác liên quan đến việc đổi vé. Các khoản phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào các quy định và chính sách cụ thể của hãng hàng không Vietjet Air

Cách thức đổi vé Vietjet Air:

Hành khách có thể đổi vé Vietjet Air qua các kênh sau:

  • Trang web Vietjet Air: Truy cập vào trang web chính thức của Vietjet Air tại https://www.vietjetair.com/. Sau đó, chọn mục “Đổi/Hủy vé” và nhập thông tin vé cần đổi theo hướng dẫn trên trang web.
  • Ứng dụng Vietjet Air: Tải và cài đặt ứng dụng Vietjet Air trên điện thoại thông minh của bạn. Mở ứng dụng và chọn mục “Đổi/Hủy vé”, sau đó nhập thông tin vé cần đổi theo hướng dẫn trên ứng dụng.
  • Đại lý ủy quyền của Vietjet Air: Liên hệ trực tiếp với đại lý mà bạn đã mua vé để được hỗ trợ đổi vé. Đại lý sẽ giúp bạn thực hiện quy trình đổi vé và cung cấp thông tin chi tiết về các quy định và mức phí áp dụng.
  • Phòng vé Vietjet Air: Bạn cũng có thể đến trực tiếp một phòng vé Vietjet Air gần nhất để được hỗ trợ đổi vé. Nhân viên tại phòng vé sẽ giúp bạn thực hiện quy trình đổi vé và cung cấp thông tin cần thiết.

Một số lưu ý khi đổi vé Vietjet Air:

  • Cung cấp thông tin chính xác: Hành khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đổi vé, bao gồm mã đặt chỗ, tên hành khách, ngày giờ bay dự kiến, hành trình bay mới và các thông tin liên quan khác.
  • Không hoàn lại phí đổi vé: Phí đổi vé trên Vietjet Air không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào. Do đó, hành khách cần xem xét kỹ trước khi quyết định đổi vé.
  • Kiểm tra thông tin vé: Trước khi hoàn tất quy trình đổi vé, hành khách nên kiểm tra kỹ thông tin trên vé mới để đảm bảo tính chính xác và tránh nhầm lẫn.

Quy định đổi vé cho các trường hợp đặc biệt:

  • Trường hợp hoãn/hủy chuyến bay do Vietjet Air: Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy bởi Vietjet Air, hành khách được phép đổi vé miễn phí sang chuyến bay khác của Vietjet Air trong vòng 72 giờ kể từ thời gian khởi hành dự kiến của chuyến bay ban đầu. Quy định này áp dụng cho các chuyến bay bị hoãn/hủy do lỗi từ phía hãng hàng không.
  • Trường hợp hành khách bị ốm: Trong trường hợp hành khách không thể bay do lý do sức khỏe, hành khách cần cung cấp giấy tờ chứng minh y tế hợp lệ như chứng từ y tế hoặc giấy chứng nhận bệnh viện để được đổi vé miễn phí. Việc đổi vé sẽ tuân thủ theo quy định cụ thể của Vietjet Air và có thể yêu cầu các tài liệu bổ sung.

Điểm Đến Quốc Tế

Vé Máy Bay Tết

Vé máy bay giá rẻ